Fraktpolicy

Leveranspolicy

Fri frakt till Sverige.

ORDERHANTERING:

Oftast skickas våra varor första vardagen efter beställningen. Du kan därefter förvänta dig dina varor efter 3-7 vardagar. Några få av de varor vi säljer har lite längre leveranstid men det framgår i de fallen tydligt på varans sida.

HÄMTA I BUTIK: 

Vi har ingen fysisk butik ännu.

LEVERANS:

Vid utcheckning, skriv din adress och telefonnummer. Telefonnumret behövs för att kunna leverera varan. Alla leveranser i Sverige är gratis. Du kommer att få uppdateringar via mejl (om du valt att tillåta oss att skicka mejl), har du inte fått ett mejl, kolla skräpposten.

Vi erbjuder i dagsläget endast leverans till Sverige.

Din order skickas inom EU och därför kommer inga extrautgifter att tillkomma så som skatter och tull, du betalar priset som står på hemsidan. Vi accepterar returer upp till 14 dagar efter att du tagit emot varan, så länge varan är oanvänd och i sitt ursprungliga tillstånd, och vi kommer att återbetala hela summan minus fraktkostnaden för returen. Returfraktkostnaden varierar beroende på varans storlek. Se mer om returer under Återbetalningspolicyn. 

Om varan är i skadat skick när den kommer till dig, var god och mejla oss så snart som möjligt på kontakt@mooncakekidsstore.se med ditt ordernummer och foto på varans tillstånd. Vi bedömer dessa från fall till fall men vårt mål är att vi ska finna en tillfredställande lösning.

 Outhämtat paket

Om ett paket inte hämtas ut inom utlämningsställets angivna tid returneras det till oss. Vid outhämtat paket debiteras du en avgift på 195 kr för att täcka returfrakt och hanteringskostnader. Någon automatisk återbetalning sker inte förrän paketet kommit tillbaka till oss och avgiften dragits av.

Vänligen kontrollera din e-post och eventuella aviseringar från transportören för att undvika att paketet returneras.

Om du har några fler frågor, tveka inte att skriva i vår chatt eller på kontakt@mooncakekidsstore.se.